Ваш город:

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ
ДОСТАВКА
 Как найти трек?
После обработки заказа трек высылается в смс, либо на электронную почту ( проверьте папку Спам)
Когда отправят мой заказ? 
 Сроки обработки заказа 1-5 рабочих дней  зависимости от загруженности, далее заказ передается в транспортную компанию и осуществляется в сроки регулируемые выбранной транспортной компанией.
 
Какие способы доставки доступны?
 Почта России- ослеживание отправлений происходит на официальном сайте https://www.pochta.ru/, к каждой посылке подключена услуга информирования о метонахождении отпралвения, на сайте почты России можно оформить курьерскую доставку до адреса.
Срок хранения отправления 30 дней со дня поступления.
 
 СДЭК- отследить посылку можно на сайте https://www.cdek.ru/ru/tracking, посылку можно получить двумя способами:
  1. В выбранном пункте выдаче, с паспортом и трек номером
   2. Курьером по договоренности со сдеком в удобное для Вас время с 9.00-18.00
   Бесплатный срок хранения 14 дней на складе, 3 дня в постамате с момента поступления, далее 30р день, продлить срок хранения можно через горячую линию СДЭК 8 800 250-04-05.
   Доставка за пределы РФ -  стоимость в соотвесnвии с калькуляцией Транспортной Компании в среднем 16$ за 1 кг посылки, расчет стоимости при консультации с менеджером по номеру WA  +7920 060 17 12
 
ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
 
Как сделать покупку онлайн?

1. Чтобы выбрать нужный товар, воспользуйтесь меню или функцией поиска.

Мы уверены: вы без труда найдете то, что ищете.

2.Если вас интересует что-то конкретное, то с помощью фильтров (размер, цвет и цена) вы можете сортировать товары по различным критериям (новинки, цена по возрастанию, цена по убыванию и т. д.).

3. Вы нашли нужный товар? Выберите размер и добавьте товар в корзину. После этого нажмите кнопку «Оформить заказ».

4. При оформлении покупки мы рекомендуем зарегистрироваться: так вам будет удобнее отслеживать статус заказа. Тем не менее, заказ также можно оформить, указав только основную контактную информацию (имя, фамилию, адрес электронной почты и номер телефона).

5. Выберите наиболее удобный для вас способ доставки из предлагаемых вариантов.

6. Для завершения выберите форму оплаты.

7. Все готово? Теперь подтвердите заказ, и совсем скоро вы получите свою покупку!

Напоминаем, что после оформления заказа вы получите электронное письмо с подтверждением и кратким описанием вашей покупки.

Как оплатить покупку?

Мы принимаем оплату картами МИР, VISA, Master Card. Мы подтверждаем, что все платежные операции на нашем сайте полностью безопасны. Все данные передаются в режиме SSL-шифровани.

Можно ли изменить изменить данные для доставки или отменить заказ после его формления?

Изменить данные для доставки можно если Вы заказывали транспортной компанией СДЭК на сайте https://www.cdek.ru/, либо по телефону горячей линии СДЭК 8 800 250-04-05

Изменение данных для заказов Почтой России происходит через написание заявления (срок рассмотрения заявления Почтой России 30 дней), для этого нужно связаться по номеру WA  +7920 060 17 12 с менеджером

Отменить заказ можно только ДО момента передачи заказа в Транспортную компанию.

Можно ди оформить дозаказ на сайте?

Можно, если ваш заказ еще не отправлен на доставку. Для этого совершите новый заказ, а в комментарии напишите: "Объединить с заказом №(ваш предыдущий номер заказа).

Возврат товара
 
Есть ли возврат?
В каждую посылку мы вкладываем памятку о возрате (подробнее см. https://olso.shop/pages/dogovor-oferty)
Возврат товара осуществляется способом его получения, в течении 7 календарных дней с момента получения товара
Заявление и электронный чек для возврата не требуется, треки возвратных посылок можете направить на электронную почту olsowebsite@gmail.com
 
Как и когда  мне возвратят стоимость покупки?

Получив ваш запрос о возврате, мы получим отправление, проверим и после этого подтвердим возврат. Стоимость покупки будет возмещена тем же способом, каким была произведена оплата, в срок до 14 календарных дней. Точный срок зависит от вашего банка. 

Примечание: OLSO оставляет за собой право отказать в возврате, если он осуществляется позже установленного срока или если товары возвращаются не в том состоянии, в каком были получены.

РАЗМЕРНАЯ СЕТКА
 
                                    У нас стандартная размерная сетка:
Поиск товара на сайте
 
Поиск модели по Артикулу:
На каждом фото есть номерное обозначение артикула модели и цвета, дя быстрого удобного поиска на сайте
 
Поиск товара по цвету или размеру:
На сайте можно выбрать фильтры по поиску нужного размера или определнного цвета:
  
 

 

 

Ваш город - Нижний Новгород,
угадали?
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии