ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
Как сделать покупку онлайн?
1. Чтобы выбрать нужный товар, воспользуйтесь меню или функцией поиска
2.Если Вас интересует что-то конкретное, то с помощью фильтров (размер, цвет и цена) Вы можете сортировать товары по различным критериям (новинки, цена по возрастанию, цена по убыванию и т. д.)
3. Вы нашли нужный товар? Выберите размер и добавьте товар в корзину. После этого нажмите кнопку «Оформить заказ»
4. При оформлении покупки мы рекомендуем зарегистрироваться: так Вам будет удобнее отслеживать статус заказа. Тем не менее, заказ также можно оформить, указав только основную контактную информацию (имя, фамилию, адрес электронной почты и номер телефона)
5. Выберите наиболее удобный для вас способ доставки из предлагаемых вариантов
6. Для завершения выберите форму оплаты
7. Все готово? Теперь подтвердите заказ, и совсем скоро Вы получите свою покупку!
Напоминаем, что после оформления заказа вы получите электронное письмо с подтверждением и кратким описанием вашей покупки.
Обязательно, при оформлении заказа, внимательно проверьте правильность указанных данных: адрес, индекс, ФИО, номер телефона, адрес электронной почты. Если адрес электронной почты будет указан неверно, ссылка на оплату заказа на сайте будет недоступна.
Как выбрать размер?
Параметры готового изделия указаны в описании каждого товара на сайте бренда (ниже в описании товара). В случае возникновения вопросов, пожалуйста, напишите нам WhatsApp.
Резервируется ли товар в корзине?
Товар резервируется только после формирования заказа и его оплаты на сайте бренда
Как оплатить покупку?
- Банковской картой МИР, Visa, MasterCard, Белкарт, АПРА, Корти Милли, Express Pay, а также кошелёк ЮMoney.
- Долями. На нашем сайте доступна оплата через сервис "Долями" от Т-Банка, который позволяет разбить сумму заказа на 4 равные части. Первая часть списывается сразу, а остальные — каждые 2 недели. Обратите внимание, что "Долями" может взимать сервисный сбор при оформлении заказов. Его размер определяется индивидуально для каждого клиента и отображается на графике платежей перед подтверждением покупки. Подробности об условиях на сайте "Долями" dolyame.me.
Интернет-магазин не получает и не сохраняет данные банковской карты. После совершения заказа вы получите на указанную электронную почту чек о совершении покупки.
Можно ли изменить данные для доставки или отменить заказ после его оформления?
Данные в заказе можно изменить, для этого свяжитесь с нами в WhatsApp.
Отменить заказ можно только ДО момента передачи заказа в Транспортную компанию.
Можно ли добавить товары в заказ?
Можно, если Ваш заказ еще не передан в транспортную компанию.
Для этого совершите новый заказ, а в комментариях укажите: "Объединить с заказом № (Ваш предыдущий номер заказа)", но не оплачивайте его до того момента, как менеджер отредактирует стоимость доставки.
Стоимость доставки Дозаказа будет пересчитана, счёт на оплату будет направлен на Вашу электронную почту с учетом изменений.
Когда будет отправлен мой заказ?
Срок обработки заказов занимает 1-5 рабочих дней, далее мы передаем заказ в службу доставки.
Как отследить мой заказ?
Отследить отправление Вы можете на официальном сайте выбранной транспортной компании:
Можно ли оформить заказ по телефону или через соц.сети?
Нет!
Оформить заказ вы можете только на официальном сайте бренда olso.shop и в мобильном приложении OLSO brand. В случае возникновения каких-либо вопросов обязательно обращайтесь, написав нам в WhatsApp.
ДОСТАВКА
Возможна ли оплата при получении?
Нет, оформление заказа происходит только после 100% оплате на сайте бренда любым удобным для Вас способом.
Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально автоматически на сайте или в мобильном приложении бренда. При расчете обратите пожалуйста внимание на правильное определение геопозиции.
Могу ли я изменить адрес доставки?
Данные для доставки в заказе можно изменить, для этого свяжитесь с нами в WhatsApp.
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Возврат и обмен осуществляется в течение 7 дней с момента получения заказа покупателем.
Как оформить возврат товара, если я получил(а) заказ?
Возврат товара Вы можете отправить транспортными компаниями Почта России, СДЭК, Boxberry.
Более подробно указано на сайте бренда в разделе Возврат и обмен.
Как отследить посылку, если я отказался(лась) от заказа в пункте выдачи?
СДЭК. В течение суток транспортной компанией будет сформирован трек-номер возвратного отправления. Его можно найти и отследить местоположение посылки в личном кабинете на официальном сайте транспортной компании.
Все транспортные расходы берет на себя покупатель. Необходимо осуществить оплату стоимости возвратной доставки.
Boxberry. Отследить отправление Вы можете по трек-номеру, по которому осуществлялось вручение отправления. Его можно найти и отследить местоположение посылки в личном кабинете на официальном сайте транспортной компании.
Как и когда мне возвратят стоимость покупки?
Денежные средства будут возвращены на тот счёт, с которого была произведена оплата, в течение 10 дней с даты получения товара на склад интернет-магазина. Подтверждающие документы об операции будут направлены на Вашу электронную почту от отправителя "Такском".
Возврат денежных средств осуществляется за вычетом расходов на доставку.
При оплате заказа через сервис «Долями» перерасчет оплат будет произведен в течение 14 дней с момента осуществления возврата онлайн-магазином (в зависимости от режима работы банка).
Как обменять товар?
Обмен производится путём осуществления возврата денежных средств и оформления нового заказа.
Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нами WhatsApp.