Оформить возврат неподошедших товаров можно в течение 7 календарных дней с момента получения заказа (в соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом").
Возврат товара возможен при сохранении товарного вида, всех вшитых пломб и этикеток, ярлыков, а также потребительских свойств.
Товар, бывший в эксплуатации, обмену и возврату не подлежит (закон РФ от 07 февраля 1992 n 2300-1 "О защите прав потребителей" согласно пункту 1 статьи 25).
Товары из категорий "Нижнее белье" и "Купальники", а также товары со скидкой 50-90% возврату и обмену не подлежат и могут содержать незначительные дефекты.
OLSO оставляет за собой право отказать в возврате, если он осуществляется позже установленного срока.
Обращаем ваше внимание на то, что стоимость доставки заказа до населенного пункта оплачивается покупателем и возврату не подлежит (согласно пункту 4 статьи 26.1 закона РФ «о защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования).
Курьерской службой СДЭК
Вы можете отказаться от отправления в ПВЗ СДЭК, в данном случае необходимо произвести оплату стоимости возвратной доставки в размере около 50% от стоимости первоначальной доставки.
Для осуществления возврата товара по посылке со статусом «Вручено», необходимо связаться с нами любым удобным для Вас способом. Онлайн-магазином будет сформирована ссылка на оплату стоимости возвратной доставки. Стоимость доставки составит около 50% от первоначальной. После произведения оплаты, направим для Вас накладную на отправку возвращаемого товара.
Обращаем Ваше внимание! Данный способ возврата доступен только при изначальной доставке заказа транспортной компанией СДЭК.
Для произведения отправки возвратной посылки необходимо обратится в любой пункт выдачи заказов СДЭК, предъявив трек-номер возвратной накладной (сформированной менеджером онлайн-магазина).
Упаковка не входит в стоимость услуги и оплачивается отдельно (Вы можете использовать свою). Отправка в ранее использованной упаковке не допускается!
Услуга "Легкий возврат" Почтой России
Для осуществления возврата необходимо связаться с нами любым удобным Вам способом.
Интернет-магазином будет сформирована ссылка на оплату возвратного оформления. После совершения оплаты, будет отправлена возвратная накладная. Стоимость возвратного отправления составляет около 50% от суммы, выставленной вам на оплату транспортных расходов.
Для отправки возвратной посылки вам необходимо обратиться в любое отделение Почты России, предъявив сформированный интернет-магазином номер отправления.
Упаковка не входит в стоимость услуги и оплачивается отдельно (вы можете использовать свою). Отправка в ранее использованной упаковке не допускается!
Курьерской службой Boxberry
Вы можете отказаться от отправления в ПВЗ Boxberry, стоимость возвратной доставки в таком случае составит 15 рублей + 100% от суммы первоначальной доставки. Интернет-магазином будет сформирована ссылка на оплату возвратного отправления после получения посылки.
Для осуществления возврата после получения заказа необходимо связаться с нами любым удобным вам способом.
Интернет-магазином будет сформирована ссылка на оплату отправления. После совершения оплаты, менеджер проинформирует об отправке возвратной посылки. Стоимость возвратного отправления составляет 45 рублей + 100% от суммы первоначальной доставки.
Для отправки возвратной посылки вам необходимо обратиться в любой пункт выдачи заказов Boxberry. В посылку обязательно вложите стикер с номером заказа для быстрой идентификации вашего отправления и произведения возврата денежных средств.
Упаковка не входит в стоимость услуги и оплачивается отдельно (вы можете использовать свою). Отправка в ранее использованной упаковке не допускается!
Денежные средства будут перечислены на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 дней с даты получения товаров на складе интернет-магазина. Подтверждающие документы об операции будут направлены на Вашу электронную почту от отправителя "Такском".
Возврат денежных средств осуществляется за вычетом расходов на доставку.
Обмен осуществляется только через возврат неподошедших товаров. Транспортные расходы в данном случае оплачиваются покупателем.
В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки:
WhatsApp, по почте olsowebsite@gmail.com или по телефону +7 (986) 761-26-36