Возврат и обмен

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА

Возврат товара, приобретенного оффлайн, возможен только в магазине по месту приобретения в течение 14 дней ( не считая дня покупки)

СРОКИ ВОЗВРАТА	СПОСОБЫ ВОЗВРАТА
Оформить возврат можно в течение 7 дней с момента получения заказа в соответствии  с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа**	Посредством отправки товара в офис online-магазина почтой России с услугой "Лёгкий возврат" Посредством отправки товара в офис online-магазина  курьерской службой СДЭК

 

СПОСОБ ВОЗВРАТА	НЕОБХОДИМЫЕ ДЕЙСТВИЯ	СТОИМОСТЬ	НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ
отправка возврата почтой России с услугой "Лёгкий возврат"	Для осуществления возврата необходимо связаться с менеджером в What's App по номеру телефона:  +7-920-297-78-17 (менеджеры отвечают в порядке очереди с 9.00 до 21.00 по Московскому времени). Вам необходимо сообщить менеджеру номер Вашего заказа (состоит из 5 цифр, его можно увидеть в личном кабинете на нашем сайте, а также  в письме на Вашей электронной почте). Менеджер создаёт заказ на нашем сайте на стоимость доставки возвратного товара . Вы оплачиваете созданный заказ. Менеджер создает для Вас номер возвратного отправления. Вы упаковываете отправление (Упаковочный материал не входит в стоимость услуги, Вы можете приобрести упаковку за отдельную плату или использовать свою. Отправка в ранее использованной упаковке не допускается!). Вы сдаёте возврат в отделение почты России, предъявив номер отправления оператору отделения почтовой связи!	В среднем равна половине первоначальной стоимости доставки (но не менее 150 руб.)	Заявление на возврат и чек не требуются. В посылку необходимо вложить стикер с номером Вашего заказа (любой лист бумаги, на котором от руки необходимо написать номер Вашего заказа)*
отправка возврата курьерской службой СДЭК	Для отправки посылки на возврат необходимо обратиться в пункт курьерской службы СДЭК. Посылку  необходимо направить по адресу: г. Н. Новгород, Московское шоссе, 300литФ1 (до пункта выдачи заказов) ИП Ершова Т.Е. (OLSO Brand), тел. 8-920-297-78-17 предварительно оплатив стоимость доставки до интернет-магазина.	Регулирует транспортная компания исходя из веса посылки, Вашего местоположения и способа доставки. Уточнить можно на сайте https://www.cdek.ru/	Заявление на возврат и чек не требуются. В посылку необходимо вложить стикер с номером Вашего заказа (любой лист бумаги, на котором от руки необходимо написать номер Вашего заказа)*

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

К возврату принимаются только те товары, которые не были в эксплуатации (т.е. неношеные) в полной комплектации со всеми упаковками, бирками и ярлыками. Товар, который был в эксплуатации возврату и обмену не подлежит*** Нижнее бельё и купальники возврату и обмену не подлежат. OLSO оставляет за собой право отказать в возврате, если он осуществляется позже установленного срока. Денежные средства будут возвращены в минимально короткие сроки и не позднее 10-ти дней с даты получения интернет-магазином OLSO BRAND товара на возврат**** Сроки зачисления перевода зависят от банка-эмитента. Как правило, они составляют 5-10 рабочих дней, в отдельных случаях срок зачисления может достигать 30 дней. Подтверждающие документы об операции будут направлены на Вашу электронную почту от отправителя Такском.  Детальную информацию можно узнать в своем банке. Товары со скидкой 50-90% возврату и обмену не подлежат и могут содержать незначительные дефекты.

ОБМЕН

Обмен осуществляется исключительно через возврат. При этом все транспортные расходы берет на себя Покупатель.